Titolare del Servizio

Il presente sito e i servizi offerti sono gestiti da MUSA srls (di seguito, anche “MUSA” o “Società”), con sede legale in Via Monti Iblei, 45, 97100 Ragusa (RG), Italia. MUSA srls è iscritta al Registro delle Imprese ed è identificata dal numero di Partita IVA IT01844550887. Per qualsiasi informazione o assistenza, è possibile contattare MUSA all’indirizzo email info@lapr.it.

Oggetto e Descrizione dei Servizi

MUSA, tramite il portale lapr.it e la piattaforma collegata skool.it, offre agli utenti servizi digitali di crescita personale, consistenti in:

• Membership di crescita personale: un abbonamento digitale che garantisce l’accesso a contenuti esclusivi di formazione e crescita personale. L’abbonato ha diritto a 1 VideoCall di Approfondimento sul Video di Valore e 1 video di valore nuovo ogni mese e all’accesso a tutti i video precedenti pubblicati, fruibili online tramite area riservata sui portali indicati. La membership include inoltre l’accesso a canali riservati su WhatsApp, attraverso i quali l’Utente può interagire con la community o ricevere aggiornamenti, e la possibilità di usufruire di sconti dedicati su altri prodotti o servizi offerti da MUSA.
• Webinar (seminari online) dal vivo o registrati: eventi formativi online su temi di crescita personale, acquistabili singolarmente. In caso di webinar dal vivo, l’Utente riceve un link personale di accesso prima dell’evento (ad esempio via email, all’indirizzo fornito in fase di acquisto). Qualora l’Utente acquisti l’accesso ad un webinar dopo che l’evento dal vivo si è già tenuto, MUSA fornirà l’accesso alla registrazione integrale del webinar, fruibile in streaming o download secondo le indicazioni fornite.

Tutti i servizi offerti sono contenuti digitali fruibili online. Non è prevista la consegna di beni fisici. L’Utente è responsabile di disporre di un dispositivo e di una connessione Internet adeguati per accedere ai contenuti digitali acquistati.

Modalità di Acquisto e Accesso ai Servizi

Per usufruire dei servizi, l’Utente deve seguire la procedura di acquisto online sul sito lapr.it, selezionando il prodotto desiderato (membership o webinar) e fornendo eventuali dati richiesti per la registrazione. Al momento dell’acquisto:

• Membership: viene creato (o aggiornato) un account personale dell’Utente sul portale dedicato (lapr.it e/o skool.it) attraverso cui poter accedere ai video mensili, all’archivio dei contenuti precedenti e alle altre risorse incluse. Le credenziali di accesso (nome utente e password) sono strettamente personali e non devono essere condivise con terzi. Una volta completato il pagamento iniziale, l’Utente potrà accedere immediatamente all’area riservata e fruire dei contenuti disponibili.
• Webinar: l’Utente riceverà all’indirizzo email fornito un link univoco per partecipare al webinar dal vivo all’orario e data stabiliti. È vietata la condivisione del link di accesso con terze persone non autorizzate. Se il webinar acquistato è già stato tenuto, l’Utente riceverà istruzioni per accedere alla registrazione (ad esempio un link per lo streaming o per il download protetto). In entrambi i casi, il link o la registrazione forniti sono ad uso esclusivo dell’Utente acquirente.

Dopo l’acquisto, MUSA invierà una conferma via email con i dettagli dell’ordine e, se applicabile, le credenziali di accesso o i link necessari. Si invita l’Utente a conservare tali comunicazioni. In caso di problemi di accesso o di mancata ricezione delle informazioni di acquisto, l’Utente dovrà contattare tempestivamente MUSA (via email o altri canali di assistenza) per risolvere il problema.

Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi dei servizi (quota di abbonamento membership, costo di partecipazione ai singoli webinar, ecc.) sono indicati sul sito in euro (€) e si intendono comprensivi di IVA, salvo diversa specifica. Durante la procedura di acquisto, prima della conferma finale, verrà riepilogato all’Utente il prezzo totale dovuto.

Il pagamento può essere effettuato mediante le modalità elettroniche accettate dal sito (ad esempio carta di credito, carta prepagata, PayPal o altri metodi indicati). Per gli abbonamenti, l’Utente autorizza MUSA ad addebitare il metodo di pagamento selezionato ad ogni scadenza del periodo di sottoscrizione (mensile o annuale). Tutte le transazioni di pagamento sono cifrate e gestite su connessioni sicure; i dati di pagamento dell’Utente non sono accessibili a MUSA se non per le informazioni necessarie a gestire la sottoscrizione ricorrente (ad esempio ultimi numeri della carta e data di scadenza). Eventuali documenti fiscali (ricevute/fatture) verranno emessi in conformità alle normative vigenti e resi disponibili all’Utente in formato elettronico (es. via email o nell’area riservata).

Durata dell’Abbonamento e Rinnovo Automatico

La Membership di crescita personale è fornita in formula di abbonamento mensile o annuale, a scelta dell’Utente al momento dell’iscrizione. In entrambi i casi, l’abbonamento è a rinnovo automatico: allo scadere di ogni periodo di validità (allo scadere del mese per l’abbonamento mensile, o dell’anno per quello annuale), l’abbonamento si rinnoverà automaticamente per un ulteriore periodo di pari durata, salvo previa disdetta da parte dell’Utente secondo le modalità descritte nei presenti termini.

Al momento della sottoscrizione iniziale, verrà addebitato il costo del primo periodo di abbonamento. I successivi rinnovi comporteranno l’addebito automatico, alla relativa scadenza, dell’importo previsto per il nuovo periodo di abbonamento, utilizzando il medesimo metodo di pagamento fornito dall’Utente. L’Utente riceverà notifica dell’avvenuto rinnovo via email (all’indirizzo associato al suo account), con i dettagli dell’operazione. È responsabilità dell’Utente assicurarsi che il metodo di pagamento indicato sia valido e disponga di fondi sufficienti al momento di ciascun rinnovo.

Mancato Pagamento e Sospensione del Servizio

In caso di mancato pagamento di un rinnovo di abbonamento (ad esempio per carta di credito scaduta, non valida o per insufficienza di fondi):

• MUSA tenterà nuovamente l’addebito nei giorni immediatamente successivi. Nel frattempo, l’accesso ai contenuti riservati della membership potrà essere sospeso temporaneamente.
• Se il pagamento non viene effettuato con successo entro 7 giorni dalla data di scadenza del rinnovo, l’abbonamento verrà considerato risolto per inadempimento e sarà annullato. In tal caso l’Utente perderà l’accesso ai contenuti della membership e ai canali riservati.
• Durante il periodo di sospensione (prima dell’annullamento definitivo), l’Utente potrà riattivare l’abbonamento regolarizzando il pagamento (ad esempio aggiornando i dati della carta o cambiando metodo di pagamento e saldando l’importo dovuto). Se il pagamento va a buon fine entro il termine indicato, l’abbonamento proseguirà normalmente senza perdere la continuità del servizio.

MUSA non sarà responsabile per eventuali danni o perdite di contenuti/diritti derivanti dalla sospensione o dall’annullamento dell’abbonamento a causa di mancato pagamento, restando inteso che l’Utente ha la responsabilità di mantenere aggiornati i propri dati di pagamento.

Cancellazione (Disdetta) dell’Abbonamento da parte dell’Utente

L’Utente ha il diritto di annullare l’abbonamento (disdire la membership) in qualsiasi momento, interrompendo così il rinnovo automatico. La richiesta di cancellazione può essere inviata in qualsiasi momento tramite email all’indirizzo info@lapr.it oppure tramite messaggio WhatsApp ai contatti di assistenza indicati da MUSA.

• Se la richiesta di cancellazione viene effettuata prima che decorra la successiva data di rinnovo, l’abbonamento verrà semplicemente non rinnovato e cesserà alla naturale scadenza dell’attuale periodo già pagato. L’Utente continuerà ad avere accesso ai servizi fino al termine del periodo già corrisposto, ma non sarà effettuato alcun ulteriore addebito successivamente.
• Qualora la richiesta di cancellazione avvenga dopo che è già stato addebitato un rinnovo (perché l’Utente non ha inviato disdetta in tempo utile), si faccia riferimento alla sezione Diritto di Recesso e Rimborso di seguito per le condizioni di eventuale rimborso. In ogni caso, l’abbonamento non verrà più rinnovato oltre il periodo già addebitato.

Una volta annullata la membership, l’Utente potrà eventualmente riattivare o sottoscrivere nuovamente l’abbonamento solo dopo un periodo minimo di 12 mesi dalla data di cancellazione. Questa limitazione è adottata da MUSA per motivi organizzativi e per evitare abusi nell’attivazione/disattivazione ripetuta del servizio. L’Utente è invitato a valutare attentamente la cancellazione, sapendo che non potrà riabbonarsi subito dopo la disdetta.

Diritto di Recesso e Politica di Rimborso

I servizi forniti da MUSA (membership e webinar) consistono in contenuti digitali erogati in via telematica, pertanto non si applica il diritto di recesso ordinario di 14 giorni previsto per i beni o servizi tradizionali. In particolare, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo italiano, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di contenuti digitali (non su supporto materiale) se l’esecuzione è iniziata con il consenso espresso dell’Utente e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso​mimit.gov.it. Procedendo all’acquisto di un abbonamento o di un webinar su questo sito, l’Utente richiede espressamente l’erogazione immediata dei contenuti digitali acquistati e accetta contestualmente di rinunciare al diritto di recesso previsto dagli artt. 52 e segg. del Codice del Consumo.

Fermo restando quanto sopra, MUSA adotta una politica commerciale favorevole all’Utente per quanto riguarda i rinnovi automatici della membership:

• Se l’Utente dimentica di disdire l’abbonamento e si vede addebitare un rinnovo indesiderato, ha la possibilità di richiedere a MUSA il rimborso dell’ultimo importo di rinnovo entro 7 giorni dall’avvenuto addebito. Tale richiesta va inoltrata via email a info@lapr.it o tramite WhatsApp, indicando i dettagli dell’account e del pagamento. MUSA, dopo aver verificato la richiesta, potrà procedere al rimborso dell’importo relativo all’ultimo periodo rinnovato e provvederà ad annullare l’abbonamento con effetto immediato (con conseguente perdita di accesso immediata ai contenuti riservati della membership).
• Decorso il termine di 7 giorni dal rinnovo automatico, non sarà più possibile ottenere un rimborso per il periodo di abbonamento in corso. L’Utente manterrà l’accesso ai contenuti fino al termine del periodo già pagato, ma la disdetta avrà effetto per i periodi successivi e non verranno effettuati ulteriori addebiti.

Per i webinar acquistati singolarmente, di norma non è previsto rimborso una volta completato l’acquisto, trattandosi di contenuto digitale accessibile immediatamente (nel caso di registrazioni) o di eventi live con posti limitati. In caso di impossibilità a partecipare a un webinar live, l’Utente avrà comunque diritto ad accedere alla relativa registrazione senza costi aggiuntivi. Qualora un webinar live venga annullato o rinviato da MUSA per cause organizzative, l’Utente potrà scegliere se mantenere la prenotazione per la nuova data, ottenere l’accesso alla registrazione, oppure richiedere il rimborso totale dell’importo pagato per quel webinar.

Le disposizioni di cui sopra non pregiudicano eventuali altri diritti garantiti al consumatore dalla legge. MUSA si impegna in ogni caso a valutare con attenzione eventuali richieste di rimborso o reclami da parte degli Utenti, al fine di assicurare la migliore esperienza possibile e la trasparenza nei confronti della clientela.

Account Utente e Regole di Utilizzo

Per usufruire della membership o dei webinar, all’Utente potrà essere richiesto di creare un account personale fornendo dati veritieri e completi (nome, cognome, email, ecc.). L’Utente è tenuto a custodire le proprie credenziali di accesso in modo sicuro e a non condividerle con altri. Ogni attività svolta tramite l’account dell’Utente si presume effettuata dall’intestatario dello stesso; l’Utente è responsabile di qualsiasi uso improprio delle proprie credenziali o accessi non autorizzati, e dovrà informare immediatamente MUSA in caso sospetti una violazione della sicurezza del proprio account.

L’accesso ai contenuti della membership e dei webinar è fornito esclusivamente per uso personale e non commerciale dell’Utente. È severamente vietato ogni utilizzo non autorizzato dei materiali forniti, ivi compresi (a titolo esemplificativo ma non esaustivo): la condivisione pubblica dei video riservati, la diffusione dei link ai webinar o alle loro registrazioni a soggetti non autorizzati, il download, la registrazione, la riproduzione o distribuzione dei contenuti protetti senza preventiva autorizzazione scritta da parte di MUSA. In caso di violazione di queste regole, MUSA si riserva il diritto di sospendere o cancellare immediatamente l’account dell’Utente responsabile, con perdita dell’accesso ai servizi, fatto salvo ogni ulteriore diritto di agire per vie legali a tutela dei propri interessi (ad esempio in caso di violazione dei diritti d’autore).

Nell’ambito dei canali WhatsApp riservati e di eventuali forum o community su piattaforme terze (come skool.it), l’Utente si impegna a mantenere un comportamento rispettoso, conforme alle norme di netiquette e alle leggi vigenti. Non sono ammessi linguaggi offensivi, discriminatori, contenuti illegali o promozionali non autorizzati. MUSA si riserva di moderare i contenuti pubblicati dagli Utenti e di espellere dalla community o dai canali riservati chi non rispetti tali regole di condotta.

Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti su lapr.it, skool.it e su qualsiasi piattaforma utilizzata per l’erogazione dei servizi (inclusi, a titolo esemplificativo: video, testi, audio, grafica, loghi, immagini, materiali didattici, software, layout del sito e del portale) sono di proprietà esclusiva di Alessia Peraldo – ideatrice e curatrice dei contenuti – o di eventuali altri autori terzi espressamente indicati, e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali in materia di diritto d’autore, marchi e/o proprietà intellettuale.

L’Utente non acquisisce alcun diritto sui contenuti sopra menzionati, al di fuori del diritto personale di utilizzo limitato allo scopo di fruire del servizio in conformità ai presenti Termini e Condizioni. È vietata qualsivoglia forma di riproduzione, distribuzione, vendita, ritrasmissione, pubblicazione o qualsiasi altro utilizzo dei contenuti ottenuti tramite la membership o i webinar, se non espressamente consentita per iscritto da MUSA o dal titolare dei relativi diritti. In particolare, l’Utente non può registrare i video o i webinar per creare copie permanenti, né condividerli su piattaforme pubbliche o private non autorizzate.

Eventuali violazioni della proprietà intellettuale verranno perseguite ai sensi di legge. MUSA e Alessia Peraldo si riservano il diritto di adottare le opportune misure (anche legali) per proteggere i propri diritti e interessi, incluso richiedere la rimozione di contenuti illecitamente condivisi e il risarcimento di eventuali danni.

Trattamento dei Dati Personali (Privacy)

MUSA srls, in qualità di Titolare del trattamento, garantisce che i dati personali forniti dagli Utenti durante la registrazione e l’utilizzo dei servizi saranno trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche, ove applicabile). I dati raccolti (quali ad esempio nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono per l’accesso ai canali WhatsApp, dati di pagamento) saranno utilizzati esclusivamente per le finalità connesse all’erogazione dei servizi richiesti (gestione tecnica dell’account, abilitazione all’accesso ai contenuti digitali, invio di comunicazioni relative al servizio, amministrazione di pagamenti e fatturazione) e per adempiere agli obblighi di legge.

I dati potranno essere condivisi con terze parti solo ove necessario per l’esecuzione del servizio (ad esempio, la piattaforma di pagamento per processare le transazioni, la piattaforma skool.it per fornire l’accesso ai contenuti della membership, WhatsApp per l’aggiunta ai canali riservati, fornitori di servizi di mailing per l’invio di comunicazioni, ecc.) e sempre nel rispetto delle adeguate garanzie di riservatezza e sicurezza. MUSA non cederà né venderà in alcun caso i dati personali degli Utenti a soggetti terzi per finalità commerciali senza un esplicito consenso da parte degli interessati.

L’Utente potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti riconosciuti dagli artt. 15-22 del GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità dei dati, revoca del consenso, ecc.) inviando una richiesta al Titolare all’indirizzo email info@lapr.it. Per maggiori dettagli sulle modalità e finalità del trattamento dati, nonché sull’uso di cookie da parte del sito, si invita l’Utente a consultare l’Informativa Privacy e l’Informativa Cookie disponibili sul sito. L’utilizzo dei servizi implica l’accettazione anche di tali informative sul trattamento dei dati personali.

Limitazioni di Responsabilità

Nei limiti previsti dalla legge, MUSA srls non sarà responsabile verso l’Utente per eventuali disservizi, interruzioni del servizio, mancato accesso ai contenuti o altre inefficienze legate a cause di forza maggiore o fuori dal controllo ragionevole di MUSA (quali, a titolo esemplificativo: guasti tecnologici, problemi di connettività internet dell’Utente, manutenzioni non programmabili, atti di terzi, ecc.). MUSA si impegna comunque a mettere in atto ogni misura ragionevole per garantire una fruizione continuativa dei servizi e per limitare al minimo eventuali periodi di inattività o interruzione.

I contenuti e i servizi offerti (video formativi, webinar, consigli di crescita personale, ecc.) hanno scopo informativo e di supporto alla crescita individuale dell’Utente. MUSA e gli eventuali formatori/relatori non garantiscono alcun risultato specifico derivante dall’applicazione dei concetti appresi: l’esito dipende in larga parte dall’impegno personale e da variabili soggettive. Pertanto, MUSA non potrà essere ritenuta responsabile per mancati risultati, mancato raggiungimento degli obiettivi personali auspicati dall’Utente o per qualsiasi danno indiretto, consequenziale o immateriale derivante dall’utilizzo dei contenuti forniti. In ogni caso, MUSA non assume responsabilità per eventuali danni diretti o indiretti causati da un uso improprio o non conforme dei servizi da parte dell’Utente.

Pur ponendo la massima cura nella qualità e nell’accuratezza dei contenuti offerti, MUSA non garantisce che i contenuti stessi siano esenti da errori, imprecisioni tecniche o aggiornati in tempo reale. Eventuali informazioni fornite durante i webinar o nei video (ad esempio suggerimenti, esercizi, indicazioni) non costituiscono consulenza professionale (medica, psicologica, finanziaria o altro) e non sostituiscono il parere di un professionista qualificato nei relativi settori, ove necessario. L’Utente utilizza tali informazioni sotto la propria responsabilità e discrezione.

MUSA non sarà inoltre responsabile per eventuali contenuti o servizi forniti da terze parti e accessibili attraverso i link o le piattaforme esterne utilizzate (ad esempio, malfunzionamenti della piattaforma skool.it o di WhatsApp, contenuti pubblicati da altri utenti nei canali di community, siti esterni segnalati durante i corsi, ecc.), che restano sotto la responsabilità dei rispettivi titolari. In caso di controversie con terze parti o altri utenti derivanti dall’utilizzo del servizio, l’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne MUSA da qualsiasi responsabilità, nei limiti di quanto consentito dalla legge.

Modifiche ai Termini e alle Condizioni

MUSA si riserva il diritto di modificare o aggiornare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni d’Uso, ad esempio per adeguarli a cambiamenti normativi, per ampliare o modificare l’offerta di servizi, o per migliorarne la chiarezza. In caso di modifiche sostanziali, MUSA ne darà comunicazione agli Utenti attraverso i canali appropriati (ad esempio via email all’indirizzo registrato, o mediante avviso sul sito stesso). Le nuove condizioni modificate diverranno vincolanti decorsi 15 giorni dalla data di comunicazione o pubblicazione. Entro tale termine, l’Utente che non concordi con le modifiche potrà esercitare il diritto di recesso dal servizio (ove applicabile) o cancellare il proprio abbonamento senza penali, con effetto dalla scadenza del periodo già pagato. Trascorso il periodo di preavviso senza azioni da parte dell’Utente, le modifiche si intenderanno accettate e troveranno applicazione a decorrere dalla successiva fruizione dei servizi.

Si invita l’Utente a consultare periodicamente la presente pagina per verificare eventuali aggiornamenti. In calce ai Termini e Condizioni sarà sempre indicata la data dell’ultimo aggiornamento.

Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Termini e Condizioni e i rapporti contrattuali tra MUSA e gli Utenti sono regolati dalla legge italiana. Eventuali controversie che dovessero insorgere in merito all’interpretazione, validità, esecuzione o risoluzione delle presenti condizioni o dei contratti di acquisto dei servizi saranno sottoposte alla giurisdizione della Autorità Giudiziaria Italiana.

Qualora l’Utente rivesta la qualifica di Consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio dell’Utente consumatore, se ubicati in Italia. In tutti gli altri casi (Utente non consumatore, oppure consumatore con residenza/domicilio fuori dall’Italia), qualsiasi controversia sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Ragusa, fatto salvo l’eventuale diritto dell’Utente consumatore di aderire a procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie previste dalla normativa vigente.

Data ultimo aggiornamento: 29/04/2025.